Pogoji in določila

Pogoji in določila

• Pogoji in določila urejajo pravice in obveznosti pogodbenih strank v pogodbi o nakupu na daljavo, sklenjeni prek spletnega portala www.monsterking.eu in njegove slovakijske jezikovne različice med prodajalcem (Smart Trade LLC, ZDA) in kupcem. 
• Kupec je fizična ali pravna oseba, registrirana v sistemu, ki je po lastni avtorizaciji poslala elektronsko naročilo, ki ga je obdelal sistem www.monsterking.eu.
• Elektronsko naročilo se razume kot predložen elektronski obrazec, ki vsebuje podatke o kupcu, seznam blaga, naročeno iz ponudbe spletne trgovine, in ceno tega blaga, ki ga obdela sistem trgovine, ali e-pošta, poslana na naslov prodajalca.
• Smart Trade LLC ni plačnik DDV.

Naročilo

• Pogoj za veljavnost elektronskega naročila je resnično in popolno izpolnjevanje vseh podatkov in zahtev, zahtevanih v registracijskem obrazcu, vključno s telefonskim kontaktom in e-pošto.
• Vsa prejeta elektronska naročila se štejejo za osnutek pogodbe in so zavezujoča.
• Kupoprodajna pogodba, na podlagi katere se realizira prodaja blaga s strani prodajalca kupcu, se sklene na podlagi zavezujoče potrditve naročila v sistemu. Naročilo (ali del naročila), ki ga prodajalec potrdi po e-pošti, se šteje za zavezujoče za obe strani, če pogoji, dogovorjeni ob potrditvi, niso kršeni, in v tem trenutku se vzpostavi razmerje med kupcem in prodajalcem.
• Bistveni pogoji so predvsem identifikacija kupca, vsebina naročila (natančna specifikacija blaga in njegove količine), cena blaga in prevoza, način dostave in način plačila za blago. Prodajalec lahko kupca pokliče po telefonu, da potrdi naročilo.

S potrditvijo naročila kupec izjavlja, da je starejši od 18 let!

Preklic naročila

• Kupec ima pravico, da naročilo brez navedbe razloga prekliče po elektronski pošti v 24 urah od oddaje naročila. Po zavezujoči potrditvi naročila le, če prodajalec ne izpolni dogovorjenih dobavnih pogojev ali po dogovoru s prodajalcem. V primeru preklica potrjenega naročila je kupec dolžan prodajalcu nadomestiti škodo, ki je nastala zaradi tega dejanja. Prodajalec uveljavi pravico do odškodnine, zlasti v primeru nakupa blaga »na naročilo«, ki ga je bilo treba nabaviti na zahtevo kupca, ali v primeru, da so že nastali dokazljivi stroški v zvezi z zagotovitvijo blaga. Stroški odpovedi lahko znašajo do 75 % skupne cene blaga.
• Če spletno plačilo s kreditno kartico ni bilo uspešno izvedeno v 30 minutah od prejema naročila prek spletne trgovine ali če je stranka zahtevala preklic naročila in vračilo zneska, plačanega za naročilo, za vračilo se zaračuna strošek v višini do 10 % zneska, plačanega za naročilo!
• Prodajalec si pridržuje pravico, da naročilo ali del naročila prekliče v naslednjih primerih:

1. v primeru naročila z gotovinskim plačilom ob prevzemu naročila ni bilo mogoče potrditi (napačna telefonska številka, ni dosegljiv, ne odgovarja na e-pošto, napačno naveden kontaktni naslov itd.)
2. če kupec v preteklosti ni prevzel blaga ali je kako drugače kršil pogoje in določila,
3. blago se ne proizvaja ali dobavlja več ali se je cena dobavitelja bistveno spremenila.
4. Če pride do katere koli od zgoraj navedenih situacij, bo prodajalec nemudoma stopil v stik s kupcem, da se dogovorita o nadaljnjih korakih. Če je kupec plačal del ali celotno kupnino, se ta znesek v 15 koledarskih dneh vrne na njegov račun ali naslov.

Odstop od kupoprodajne pogodbe

• 1. Kupec ima v skladu z Zakonom št. 102/2014 Z. z. o varstvu potrošnikov pri prodaji blaga ali opravljanju storitev na podlagi pogodbe na daljavo ali pogodbe, sklenjene zunaj prodajalčevih poslovnih prostorov, in o spremembah nekaterih zakonov (v nadaljnjem besedilu: Zakon o varstvu potrošnikov) pravico do odstopa od kupoprodajne pogodbe v roku 14 delovnih dni od prejema blaga. Če se ta pravica uveljavi, je kupec dolžan upoštevati pogoje in postopek, določene v točki 2 Splošnih pogojev poslovanja. 2. Glede na to, da se v primeru odstopa od pogodbe pogodba razveljavi od samega začetka, dobavitelj vrne ali zamenja vse medsebojno sprejete storitve kupcu, kupec pa dobavitelju. Če se kupec odloči odstopiti od pogodbe v roku, določenem v točki 1, mora izpolniti naslednje pogoje:

stopiti v stik s prodajalcem z zahtevo za odstop od pogodbe, pri čemer navede številko naročila, svoje ime in priimek, datum nakupa ter številko računa ali naslov za vračilo
če je kupec blago že prejel in sprejel, ga mora vrniti na naš naslov, naveden v rubriki »Kontakt«, pod naslednjimi pogoji:
blago mora biti v originalni nepoškodovani embalaži (z nepoškodovano zaščitno folijo)
blago ne sme biti uporabljeno
blago ne sme biti poškodovano
blago mora biti popolno (vključno z darili, shakerji itd.).
Pošljite ga skupaj z dokazilom o nakupu – dobavnico / proforma fakturo / fakturo

• Če so izpolnjeni pogoji iz točke 2, bo prodajalec denar za blago nakazal na račun kupca najpozneje 14 delovnih dni po fizičnem prejemu blaga.
• Blago je treba poslati priporočeno in zavarovano, saj prodajalec ne odgovarja za morebitno izgubo.
• Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v smislu 7. člena (6) (e) Zakona o varstvu potrošnikov (prodaja blaga v zaščitni embalaži, ki ga ni mogoče vrniti iz zdravstvenih ali higienskih razlogov in katerega zaščitna embalaža je bila po dostavi poškodovana).
• Stroške vračila blaga nosi kupec!
• Kupec nosi vsako zmanjšanje vrednosti blaga, ki je nastalo zaradi njegove uporabe, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev funkcionalnosti in lastnosti blaga.

Neprevzete pošiljke

• Avtomatično boste uvrščeni na »črno listo«, kar pomeni, da vam morda ne bo dovoljeno oddati novega naročila. Če vam bo dovoljeno opraviti nov nakup, bo to mogoče le po predhodnem plačilu – spletnem plačilu! Če v 10 minutah po oddaji naročila ne plačate vnaprej (spletno plačilo), bo naročilo »preklicano«. !
• Če ste naročilo plačali vnaprej in je bila pošiljka vrnjena kot nedostavljiva, si pošiljatelj pridržuje pravico do povračila celotnega zneska škode, nastale pri prevozu pošiljke – saj so vse pošiljke odposlane zunaj ozemlja Slovaške republike / EU. Pristojbine, ki jih zaračuna plačilni portal ali banka ob sprejemu plačila (transakcijski davek + druge pristojbine), kot tudi pristojbine za vračilo plačila. Stroški poštnine za vrnjeno pošiljko se v celoti zaračunajo prejemniku, tj. ne le znesek, ki ga plačate v naročilu! Pristojbine za vračilo se prav tako v celoti zaračunajo prejemniku.

Pogoji cenovne politike

Cena izdelkov je končna cena, saj nismo plačniki DDV. Cene poštnine in embalaže so navedene v razdelku Poštnina.

Dostava

• Dostavo v Slovaški republiki opravlja pogodbeni kurir Slovenská Pošta - SP in Packeta.
• Prodajalec lahko kupcu takoj pošlje blago, ki je takoj na voljo, preostali del naročila pa dostavi kasneje v zakonskem roku, pod pogojem, da kupcu ne zaračuna dodatnih poštnih stroškov, razen tistih, ki so vključeni v naročilo.

Dostava blaga

• Dostava predmeta izpolnitve (naročenega blaga) bo odposlana čim prej, odvisno od razpoložljivosti izdelkov in operativnih zmogljivosti prodajalca.
• Naročila, prejeta v delovnem času in odposlana prek Slovenská Pošta (Slovenska pošta) do 13:00, bodo odposlana isti delovni dan. Naročila, prejeta po 13:00, bodo odposlana naslednji delovni dan prek Slovenská Pošta. Naročila se ne pošiljajo ob vikendih in praznikih. 
• Naročila, prejeta med delovnimi dnevi, ki so poslana prek Packete pred 9. uro, bodo odpremljena isti delovni dan. Naročila, prejeta po 9. uri, bodo odpremljena prek Packete naslednji delovni dan. Naročila se ne pošiljajo ob vikendih in praznikih. 
• Vsak kupec je po e-pošti obveščen o vseh spremembah statusa svojega naročila. Status naročila lahko preverite po prijavi v sistem. 
• Blago se dostavi s kurirsko službo na naslov, ki ga kupec navede v naročilu. Pošiljka vedno vsebuje dobavnico. Račun bo na zahtevo poslan po e-pošti.
• Ob prejemu pošiljke je prejemnik – kupec dolžan v 7 koledarskih dneh od prejema pošiljke vizualno pregledati stanje izdelkov (darila in drugi promocijski izdelki niso predmet reklamacije), njihovo embalažo, nepoškodovanost pokrovčka ali druge poškodbe! Po 7 koledarskih dneh od datuma prejema pošiljke se reklamacije prejemnika – kupca ne sprejemajo!
• Lastništvo izdelkov preide na kupca ob prejemu in plačilu celotne nakupne cene.
• Blago dostavljamo v države članice EU ter v druge države zunaj EU. Za države zunaj držav članic EU velja za vse pošiljke carinska deklaracija.

Načini plačila

• Blago lahko plačate na naslednje načine:

Plačilo ob prevzemu 
Slovenská Pošta - SP Znesek naročila plačate neposredno kurirju SP (Slovak Post) ob dostavi naročila ali na prevzemnih mestih, Z-Boxih ali Parcel Boxih.

Packeta – znesek naročila plačate neposredno na prevzemnih mestih, v Z-Boxih, Parcel Boxih ali kurirju. Zneski za plačilo po povzetju se vedno zaokrožijo na cele številke v €, centi se za plačila po povzetju ne sprejemajo. Plačilo s kartico To je ena od varnih oblik plačila, ki traja nekaj sekund in zahteva vnos številke kartice, datuma veljavnosti kartice in CVV kode. Blago odpremo takoj po prejemu plačila. Bančni prenos Blago odpremo takoj po prejemu plačila. Plačilo mora biti nakazano na naš bančni račun v roku 2 (dveh) delovnih dni! V nasprotnem primeru ima prodajalec pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe. Stroški nakazila bremenijo kupca!

Odgovornost za napake na spletni strani www.monsterking.eu

• Prodajalec opozarja, da so podatki na spletni strani www.monsterking.eu delno prevzeti od tretjih oseb, lahko vsebujejo netočnosti in se lahko posodobijo brez predhodnega obvestila.
• Prodajalec lahko kadarkoli brez predhodnega obvestila spremeni izdelke in storitve, opisane na svoji spletni strani, in ne jamči za dejansko točnost njihove vsebine.
• Prodajalec ni odgovoren nobeni drugi stranki za kakršne koli neposredne, posredne ali izredne škode, ki nastanejo zaradi uporabe informacij z njegovih lastnih ali povezanih spletnih strani.
• Prodajalec si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila kupcu spremeni in dopolni te splošne pogoje in pogoje za pritožbe. V primeru spremembe Splošnih pogojev ali pogojev za pritožbe se celoten nakupni postopek ureja s Splošnimi pogoji, ki so veljali v trenutku oddaje naročila s strani kupca in so na voljo na spletni strani prodajalca.

Varstvo osebnih podatkov

• Pri zbiranju osebnih podatkov prodajalec upošteva Zakon št. 122/2013 Z. z. o varstvu osebnih podatkov in o spremembah in dopolnitvah nekaterih zakonov (v nadaljnjem besedilu: »Zakon«) v informacijskih sistemih. Prodajalec spoštuje zasebnost kupca. Posredovani osebni podatki so zaščiteni pred zlorabo in nikoli ne bodo posredovani tretji osebi. Z uporabo te spletne trgovine kupec soglaša z zbiranjem in uporabo podatkov o kupcu in njegovih nakupih pod zgoraj navedenimi pogoji. S prijavo kupec avtomatično soglaša, da ga lahko po e-pošti ali telefonu obveščamo o novostih v spletni trgovini. Če teh informacij ne želi več prejemati, se lahko kadarkoli odjavi po e-pošti. Prodajalec si pridržuje pravico, da se v primeru napada na strežnik s strani neznanega storilca (hekerja) umakne iz varnostne garancije. Le v takem primeru zgornja pravila za obdelavo podatkov ne veljajo.

Končne določbe

• Ti splošni pogoji veljajo v različici, navedeni na spletni strani upravljavca na dan oddaje elektronskega naročila, razen če se stranki izrecno ne dogovorita drugače.
• S pošiljanjem elektronskega naročila kupec brezpogojno sprejema vse določbe „pogojev poslovanja“ v različici, veljavni na dan pošiljanja tega naročila.
• Kupec izjavlja, da je pred izpolnitvijo naročila prebral te splošne pogoje poslovanja in da se z njimi strinja. Ne glede na druge določbe pogodbe prodajalec kupcu ne odgovarja za izgubljeni dobiček, izgubljeno priložnost ali kakršne koli druge posredne ali posledične izgube, ki so posledica malomarnosti, kršitve pogodbe ali česa drugega. Če pristojni organi Slovaške republike ugotovijo, da so katere koli določbe teh splošnih pogojev v celoti ali delno neveljavne ali neizvršljive, to ne vpliva na veljavnost in izvršljivost drugih določb in preostalih delov zadevne določbe.

Prodaja blaga prek spletne trgovine www.monsterking.eu ne spada pod jurisdikcijo Slovaške republike, ampak jo ureja ameriško pravo!

Odnosi med stranema, ki niso urejeni s temi „pogoji in določili“, urejajo ustrezne določbe veljavne zakonodaje ZDA!