Termeni și condiții

Termeni și condiții

• Termenii și condițiile reglementează drepturile și obligațiile părților la un contract de vânzare la distanță încheiat prin intermediul portalului internet www.monsterking.eu și versiunea sa în limba slovacă între vânzător (Smart Trade LLC, SUA) și cumpărător. 
• Cumpărătorul este o persoană fizică sau juridică înregistrată în sistem, care a trimis o comandă electronică, procesată de sistemul www.monsterking.eu, după propria autorizare.
• Comanda electronică este un formular electronic trimis care conține informații despre cumpărător, o listă a produselor comandate din oferta magazinului electronic și prețul acestor produse, procesat de sistemul magazinului sau un e-mail trimis la adresa vânzătorului.
• Smart Trade LLC nu este plătitor de TVA.

Comanda

• Condiția pentru validitatea unei comenzi electronice este completarea corectă și completă a tuturor datelor și cerințelor solicitate în formularul de înregistrare, inclusiv contactul telefonic și adresa de e-mail.
• Toate comenzile electronice primite sunt considerate un proiect de contract și sunt considerate obligatorii.
• Contractul de cumpărare pe baza căruia se realizează vânzarea de bunuri de către vânzător către cumpărător este creat pe baza unei confirmări obligatorii a comenzii în sistem. O comandă (sau o parte a acesteia) confirmată de vânzător prin e-mail este considerată obligatorie pentru ambele părți, cu condiția ca condițiile convenite la momentul confirmării să nu fie încălcate, iar în acel moment să se stabilească o relație între cumpărător și vânzător.
• Termenii și condițiile esențiale sunt în principal identificarea cumpărătorului, conținutul comenzii (specificația precisă a bunurilor și cantitatea acestora), prețul bunurilor și transportul, metoda de livrare și metoda de plată pentru bunuri. Cumpărătorul poate fi contactat telefonic de către vânzător în scopul confirmării comenzii.

Prin confirmarea comenzii, cumpărătorul declară că are peste 18 ani!

Anularea comenzii

• Cumpărătorul are dreptul să anuleze comanda prin e-mail fără a da un motiv în termen de 24 de ore de la plasarea acesteia. După confirmarea fermă a comenzii, numai dacă vânzătorul nu respectă termenele de livrare convenite sau după acordul cu vânzătorul. În cazul anulării unei comenzi confirmate, cumpărătorul este obligat să despăgubească vânzătorul pentru orice prejudiciu suferit ca urmare a acestei acțiuni. Vânzătorul își va exercita dreptul la despăgubiri, în special în cazul achiziționării de bunuri „la comandă” care au trebuit procurate la cererea cumpărătorului sau în cazul în care au fost deja suportate costuri demonstrabile în legătură cu asigurarea bunurilor. Taxa de anulare poate fi de până la 75% din prețul total al bunurilor.
• Dacă plata online cu cardul de credit nu a fost finalizată cu succes în termen de 30 de minute de la primirea comenzii prin magazinul online sau dacă clientul a solicitat anularea comenzii și rambursarea sumei plătite pentru comandă, Pentru rambursare se va percepe o taxă de până la 10% din suma plătită pentru comandă!
• Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda sau o parte a acesteia în următoarele cazuri:

1. în cazul unei comenzi cu plata la livrare, comanda nu a putut fi confirmată (număr de telefon incorect, indisponibil, nu răspunde la e-mailuri, adresă de contact incorectă etc.)
2. dacă cumpărătorul nu a acceptat bunurile în trecut sau a încălcat în alt mod termenii și condițiile,
3. bunurile nu mai sunt fabricate sau furnizate sau prețul furnizorului s-a modificat semnificativ.
4. Dacă apare oricare dintre situațiile de mai sus, vânzătorul va contacta imediat cumpărătorul pentru a conveni asupra pașilor următori. Dacă cumpărătorul a plătit o parte sau întreaga sumă a prețului de achiziție, această sumă va fi transferată înapoi în contul sau la adresa sa în termen de 15 zile calendaristice.

Retragerea din contractul de cumpărare

• 1. Cumpărătorul are dreptul, în conformitate cu Legea nr. 102/2014 Coll. privind protecția consumatorilor în vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii pe baza unui contract la distanță sau a unui contract încheiat în afara spațiilor comerciale ale vânzătorului și privind modificarea anumitor legi (denumită în continuare „Legea privind protecția consumatorilor”) să se retragă din contractul de cumpărare în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea bunurilor. În cazul exercitării acestui drept, cumpărătorul este obligat să respecte condițiile și procedura specificate la punctul 2 din CGV. 2. Având în vedere că, în cazul retragerii, contractul este anulat de la început, furnizorul va returna sau înlocui toate prestațiile acceptate de comun acord către cumpărător, iar cumpărătorul către furnizor. Dacă cumpărătorul decide să se retragă din contract în termenul specificat la punctul 1, acesta este obligat să respecte următoarele condiții:

să contacteze vânzătorul cu o cerere de retragere din contract, precizând numărul comenzii, numele și prenumele său, data achiziției și numărul contului sau adresa pentru rambursare
dacă cumpărătorul a primit și acceptat deja bunurile, acesta le va returna la adresa noastră menționată în secțiunea de contact, în următoarele condiții:
marfa trebuie să fie în ambalajul original, nedeteriorat (cu folia de protecție intactă)
marfa nu trebuie să fi fost utilizată
marfa trebuie să fie nedeteriorată
marfa trebuie să fie completă (inclusiv cadouri, shakerele etc.)
trimiteți-le împreună cu dovada de cumpărare – aviz de livrare / factură proforma / factură

• Dacă sunt îndeplinite condițiile specificate la punctul 2, vânzătorul va transfera banii pentru bunuri în contul cumpărătorului în termen de cel mult 14 zile lucrătoare de la primirea fizică a bunurilor.
• Bunurile trebuie trimise prin poștă recomandată și asigurate, deoarece vânzătorul nu este răspunzător pentru eventualele pierderi.
• Cumpărătorul nu are dreptul de a se retrage din contract în sensul secțiunii 7(6)(e) din Legea privind protecția consumatorilor (vânzarea de bunuri în ambalaje de protecție care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă și ale căror ambalaje de protecție au fost rupte după livrare).
• Costurile returnării bunurilor sunt suportate de cumpărător!
• Cumpărătorul suportă orice reducere a valorii bunurilor cauzată de utilizarea acestora peste ceea ce este necesar pentru a determina funcționalitatea și caracteristicile bunurilor.

Expediții nerevendicate

• Veți fi automat inclus în „Lista neagră”, ceea ce înseamnă că este posibil să nu vi se permită să plasați o nouă comandă. Dacă vi se permite să efectuați o nouă achiziție, aceasta va fi posibilă numai după plata în avans - plată online! Dacă nu efectuați plata în avans (plata online) în termen de 10 minute de la plasarea comenzii, comanda va fi „Anulată”. !
• Dacă ați plătit comanda în avans și expedierea a fost returnată ca neputând fi livrată, în acest caz expeditorul își rezervă dreptul de a solicita despăgubiri pentru întreaga sumă a daunelor suferite în timpul transportului expedierii – deoarece toate expedierile sunt trimise din afara teritoriului Republicii Slovace / UE. Taxele percepute de gateway-ul de plată sau de bancă la acceptarea plății (taxa de tranzacție + alte taxe), precum și taxele pentru returnarea plății. Taxa de expediere este percepută integral destinatarului pentru expedierea returnată, adică nu doar suma pe care o plătiți în comandă! Taxele de returnare sunt, de asemenea, percepute integral de către destinatar.

Condiții de preț

Prețul produselor este prețul final, deoarece nu suntem plătitori de TVA. Prețurile de expediere și ambalare sunt enumerate în secțiunea Expediere.

Expediere

• Expedierea în Republica Slovacă este asigurată de curierul contractual al Slovenská Pošta - SP și Packeta.
• Vânzătorul poate trimite cumpărătorului bunurile care sunt disponibile imediat și poate livra restul comenzii mai târziu, în termenul legal, cu condiția ca cumpărătorului să nu i se perceapă alte costuri de expediere în afara celor incluse în comandă.

Livrarea mărfurilor

• Livrările obiectului prestării (mărfurile comandate) vor fi expediate cât mai curând posibil, în funcție de disponibilitatea produselor și de capacitățile operaționale ale vânzătorului.
• Comenzile primite în timpul programului de lucru și expediate prin Slovenská Pošta (Poșta Slovacă) până la ora 13:00 vor fi expediate în aceeași zi lucrătoare. Comenzile primite după ora 13:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare prin Slovenská Pošta. Comenzile nu sunt expediate în weekend și de sărbătorile legale. 
• Comenzile primite în zilele lucrătoare și expediate prin Packeta înainte de ora 9:00 vor fi expediate în aceeași zi lucrătoare. Comenzile primite după ora 9:00 vor fi expediate prin Packeta în următoarea zi lucrătoare. Comenzile nu sunt expediate în weekenduri și sărbători legale. 
• Fiecare client este informat prin e-mail cu privire la toate modificările statutului comenzii sale. Statutul comenzii poate fi verificat după conectarea la sistem. 
• Mărfurile sunt livrate prin serviciul de curierat la adresa specificată de cumpărător în comandă. Expedierea include întotdeauna un aviz de livrare. Factura va fi trimisă prin e-mail la cerere.
• La primirea expedierii, destinatarul - clientul este obligat să inspecteze vizual starea produselor (cadourile și alte articole promoționale nu pot face obiectul unei reclamații), ambalajul acestora, integritatea capacului sau alte deteriorări în termen de 7 zile calendaristice de la primirea expedierii! După 7 zile calendaristice de la data primirii expedierii, nu se vor accepta reclamații din partea destinatarului - clientului!
• Proprietatea asupra produselor trece la cumpărător la primirea și plata integrală a prețului de achiziție.
• Livrăm mărfuri în statele membre ale UE, precum și în alte țări din afara UE. Pentru țările din afara statelor membre ale UE, toate livrările sunt supuse declarației vamale.

Opțiuni de plată

• Mărfurile pot fi plătite în următoarele moduri:

Ramburs 
Poșta Slovacă - SP Plătiți suma comenzii direct curierului SP (Poșta Slovacă) la livrarea comenzii sau la punctele de colectare, Z-Boxes sau Parcel Boxes.

Packeta - plătiți suma comenzii direct la punctele de colectare, Z-Box, Parcel Box sau curierului. Sumele pentru plata la livrare sunt întotdeauna rotunjite la numere întregi în €, centii nu sunt acceptați pentru plățile la livrare. Card de plată Aceasta este una dintre formele sigure de plată, care durează câteva secunde, fiind necesar să completați numărul cardului, data expirării cardului și codul CVV. Expediem marfa imediat după primirea plății. Transfer bancar Expediem marfa imediat după primirea plății. Plata trebuie creditată în contul nostru bancar în termen de 2 (două) zile lucrătoare! În caz contrar, vânzătorul are dreptul să se retragă din contractul de cumpărare. Comisioanele de transfer sunt suportate de client!

Responsabilitatea pentru erorile de pe site-ul web www.monsterking.eu

• Vânzătorul menționează că informațiile furnizate pe www.monsterking.eu sunt parțial preluate de la terți, pot conține inexactități și pot fi actualizate fără o notificare prealabilă.
• Vânzătorul poate modifica produsele și serviciile descrise pe site-ul său web în orice moment, fără notificare prealabilă, și nu garantează acuratețea factuală a conținutului acestora.
• Vânzătorul nu va fi răspunzător față de nicio altă parte pentru daunele directe, indirecte sau extraordinare cauzate de utilizarea informațiilor de pe propriul său site web sau de pe site-urile web legate de acesta.
• Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica și completa prezentele CGV și condițiile de reclamație fără notificare prealabilă către Cumpărător. În cazul modificării CGV sau a condițiilor de reclamație, întregul proces de achiziție va fi guvernat de CGV care erau valabile la momentul plasării comenzii de către cumpărător și care sunt disponibile pe site-ul web al vânzătorului.

Protecția datelor cu caracter personal

• La colectarea datelor cu caracter personal, vânzătorul respectă Legea nr. 122/2013 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal și privind modificările și completările anumitor legi (denumită în continuare „Legea”) în sistemele informatice. Vânzătorul respectă confidențialitatea cumpărătorului. Datele personale furnizate sunt protejate împotriva utilizării abuzive și nu vor fi niciodată divulgate unei terțe părți. Prin utilizarea acestui magazin online, cumpărătorul este de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor despre cumpărător și achizițiile sale în condițiile menționate mai sus. Prin înregistrare, cumpărătorul este de acord în mod automat să fie informat despre noutățile referitoare la magazinul online prin e-mail sau telefon. Dacă nu mai dorește să primească aceste informații, se poate dezabona în orice moment prin e-mail. Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din garanția de securitate în cazul unui atac asupra serverului de către un autor necunoscut (hacker). Numai în acest caz nu se aplică regulile de mai sus privind prelucrarea datelor.

Dispoziții finale

• Prezentele condiții generale se aplică în versiunea afișată pe site-ul web al operatorului în ziua trimiterii comenzii electronice, cu excepția cazului în care părțile au convenit în mod expres altfel.
• Prin trimiterea unei comenzi electronice, cumpărătorul acceptă necondiționat toate prevederile „termenilor și condițiilor” în versiunea valabilă în ziua trimiterii acestei comenzi.
• Cumpărătorul declară că a citit acești termeni și condiții generale înainte de a finaliza comanda și că este de acord cu aceștia. Fără a aduce atingere altor prevederi ale contractului, vânzătorul nu este răspunzător față de cumpărător pentru pierderi de profit, pierderi de oportunități sau orice alte pierderi indirecte sau consecvente rezultate din neglijență, încălcarea contractului sau altfel. Dacă vreuna dintre prevederile acestor termeni și condiții este considerată de autoritățile competente ale Republicii Slovace ca fiind invalidă sau neaplicabilă, în totalitate sau parțial, valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi și a părților rămase ale prevederii relevante rămân neafectate.

Vânzarea de bunuri prin magazinul online www.monsterking.eu nu intră sub jurisdicția Republicii Slovace, ci este guvernată de legea SUA!

Relațiile dintre cele două părți care nu sunt guvernate de acești „termeni și condiții” sunt reglementate de dispozițiile relevante ale legislației aplicabile din SUA!