Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

• De algemene voorwaarden regelen de rechten en plichten van de partijen bij een koopovereenkomst die op afstand is gesloten via het internetportaal www.monsterking.eu en de taalversie daarvan in de taal tussen de verkoper (Smart Trade LLC, VS) en de koper. 
• De rechten en plichten van de partijen bij de koopovereenkomst worden beheerst door de wettelijke bepalingen inzake koopovereenkomsten overeenkomstig § 588 (hierna "OP" genoemd).
• Onder koper wordt verstaan een in het systeem geregistreerde natuurlijke of rechtspersoon die na eigen autorisatie een elektronische bestelling heeft verzonden, verwerkt door het systeem www.monsterking.eu.
• Onder elektronische bestelling wordt verstaan een verzonden elektronisch formulier met informatie over de koper, een lijst van de bestelde goederen uit het aanbod van de elektronische winkel en de prijs van deze goederen, verwerkt door het winkelsysteem, of een e-mail verzonden naar het adres van de verkoper.
• Smart Trade LLC,  is geen btw-plichtige.

Bestelling

• Voorwaarde voor de geldigheid van een elektronische bestelling is dat alle in het registratieformulier gevraagde gegevens en vereisten, inclusief telefoonnummer en e-mailadres, volledig en naar waarheid worden ingevuld.
• Alle ontvangen elektronische bestellingen worden beschouwd als een contractvoorstel en zijn bindend.
• De koopovereenkomst op basis waarvan de verkoop van goederen door de verkoper aan de koper plaatsvindt, komt tot stand op basis van een bindende bevestiging van de bestelling in het systeem. Een door de verkoper per e-mail bevestigde bestelling (of een deel daarvan) wordt als bindend voor beide partijen beschouwd, mits de bij de bevestiging overeengekomen voorwaarden niet worden geschonden, en op dat moment ontstaat ook de relatie tussen de koper en de verkoper.
• Als essentiële voorwaarden worden vooral beschouwd: de identificatie van de koper, de inhoud van de bestelling (de exacte specificatie van de goederen en het aantal), de prijs van de goederen en het transport, de wijze van levering en de wijze van betaling voor de goederen.
• De koper wordt regelmatig per e-mail op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. De verkoper kan telefonisch contact opnemen met de koper om de bestelling te bevestigen.

Door de bestelling te bevestigen, verklaart de koper dat hij ouder is dan 18 jaar!

Annulering van de bestelling

• De koper heeft het recht om de bestelling binnen 24 uur na verzending zonder opgave van redenen per e-mail te annuleren. Na definitieve bevestiging van de bestelling alleen als de verkoper niet voldoet aan de overeengekomen leveringsvoorwaarden, of na overeenstemming met de verkoper. In geval van annulering van een bevestigde bestelling is de koper verplicht de verkoper de schade te vergoeden die door deze handeling is ontstaan. De verkoper maakt vooral gebruik van het recht op schadevergoeding in het geval van de aankoop van goederen "op bestelling", die op verzoek van de koper moesten worden aangeschaft, of in het geval dat er al aantoonbare kosten zijn gemaakt in verband met het verkrijgen van de goederen. De annuleringskosten kunnen oplopen tot 75% van de totale prijs van de goederen.
• Bij online betaling met een betaalkaart is de betaling niet binnen 30 minuten na ontvangst van de bestelling via de webshop succesvol uitgevoerd, of is op verzoek van de besteller een verzoek tot annulering van de bestelling en terugbetaling van het betaalde bedrag voor de bestelling ingediend, wordt een vergoeding voor het terugstorten van het bedrag van de bestelling in rekening gebracht tot een maximum van 10% van het betaalde bedrag van de bestelling!
• De verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling of een deel ervan te annuleren in de volgende gevallen:

1. in het geval van een bestelling onder rembours, kon de bestelling niet bindend worden bevestigd (verkeerd opgegeven telefoonnummer, niet bereikbaar, reageert niet op e-mails, onjuist opgegeven contactadres, enz.)
2. indien de koper in het verleden de goederen niet heeft afgehaald of op een andere manier de algemene voorwaarden heeft geschonden,
3. de goederen niet meer worden geproduceerd of geleverd of de prijs van de leverancier van de goederen aanzienlijk is gewijzigd.
4. Indien zich een van de bovengenoemde situaties voordoet, zal de verkoper onmiddellijk contact opnemen met de koper om overeenstemming te bereiken over de verdere procedure. Als de koper een deel of het volledige aankoopbedrag heeft betaald, wordt dit bedrag binnen 15 kalenderdagen teruggestort op zijn rekening of adres.

Herroeping van de koopovereenkomst

• 1. De koper heeft het recht om, in overeenstemming met wet nr. 102/2014 Z. z. inzake de bescherming van de consument bij de verkoop van goederen of het verlenen van diensten op basis van een op afstand gesloten overeenkomst of een buiten de bedrijfsruimten van de verkoper gesloten overeenkomst en inzake de wijziging en aanvulling van bepaalde wetten (hierna „wet op de consumentenbescherming” genoemd) het recht om binnen 14 werkdagen na ontvangst van de goederen de koopovereenkomst te herroepen. Bij uitoefening van dit recht is de koper verplicht zich te houden aan de voorwaarden en procedure vermeld in punt 2 van de algemene voorwaarden. 2. Aangezien bij herroeping de overeenkomst vanaf het begin wordt ontbonden, zullen de leverancier en de koper alle wederzijds ontvangen prestaties teruggeven of vergoeden. Als de koper besluit om binnen de in punt 1 genoemde termijn van de overeenkomst af te zien, is hij verplicht om aan de volgende voorwaarden te voldoen:

contact opnemen met de verkoper met het verzoek om van de overeenkomst af te zien, onder vermelding van het ordernummer, zijn voor- en achternaam, de datum van aankoop en zijn rekeningnummer of adres voor terugbetaling op te geven
als de koper de goederen al heeft ontvangen en in ontvangst heeft genomen, stuurt hij deze terug naar ons adres vermeld in de rubriek contact, onder de volgende voorwaarden:
de goederen moeten in de originele, onbeschadigde verpakking zitten (met onbeschadigde beschermfolie)
de goederen mogen niet gebruikt zijn
de goederen moeten onbeschadigd zijn
de goederen moeten compleet zijn (inclusief geschenken, shakers en dergelijke)
stuur het samen met het aankoopbewijs – leveringsbon / proforma factuur / factuur

• Als aan de voorwaarden in punt 2 is voldaan, maakt de verkoper het geld voor de goederen over naar de rekening van de koper, uiterlijk 14 werkdagen na ontvangst van de goederen.
• De goederen moeten aangetekend en verzekerd worden verzonden, aangezien de verkoper niet aansprakelijk is voor eventuele verlies.
• De koper heeft niet het recht om de overeenkomst te herroepen in de zin van § 7, lid 6, onder e) van de wet op de consumentenbescherming (verkoop van goederen in een beschermende verpakking die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de beschermende verpakking na levering is verbroken).
• De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper!
• De koper draagt alle waardevermindering van de goederen die is veroorzaakt door het gebruik ervan buiten het kader dat nodig is om de functionaliteit en eigenschappen van de goederen vast te stellen.

Niet-afgehaalde zendingen

• U wordt automatisch op de "zwarte lijst" geplaatst, wat betekent dat u mogelijk geen nieuwe bestelling kunt plaatsen. Als u toch een nieuwe aankoop mag doen, dan alleen op voorwaarde dat u deze vooraf betaalt - online betaling! Als u niet binnen 10 minuten na het plaatsen van de bestelling vooraf betaalt (online betaling), wordt de bestelling "geannuleerd - geannuleerd". !
• Als u de bestelling vooraf heeft betaald en de zending is teruggestuurd omdat deze niet is afgehaald, behoudt de verzender zich in dit geval het volledige recht voor op vergoeding van de volledige schade die hij heeft geleden met het transport van de zending, aangezien alle zendingen worden verzonden vanuit een gebied buiten de Tsjechische Republiek / EU. Kosten in de betalingsgateway of bij de bank bij het ontvangen van de betaling (transactietaks + andere kosten) en ook kosten voor het terugstorten van de betaling. De verzendkosten worden volledig in rekening gebracht aan de geadresseerde voor de teruggestuurde zending, dus niet alleen het bedrag dat u in de bestelling betaalt! Ook de kosten voor het terugsturen worden volledig in rekening gebracht aan de ontvanger.

Prijsvoorwaarden

De prijs van de producten is de uiteindelijke prijs, aangezien wij geen btw-plichtigen zijn. De prijzen voor verzend- en verpakkingskosten staan vermeld in het gedeelte Transport.

Transport

• Het transport voor het grondgebied van de Slowaakse Republiek wordt verzorgd door de contractuele koeriersdienst van de Slowaakse Post - SP en Packeta.
• De verzendkosten voor de Slowaakse Republiek bedragen 3,9 euro voor bestellingen tot 90 euro, boven 90 euro is de verzending gratis.
• De verkoper kan de goederen die onmiddellijk beschikbaar zijn naar de koper verzenden en het resterende deel van de bestelling binnen de wettelijke termijn aanvullend leveren, op voorwaarde dat de koper geen extra verzendkosten in rekening worden gebracht, behalve die welke in de bestelling zijn meegerekend.

Levering van de goederen

• De leveringen van het voorwerp van de overeenkomst (de bestelde goederen) worden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de operationele mogelijkheden van de verkoper, zo snel mogelijk verzonden.
• Bestellingen die tijdens werkdagen vóór 13.00 uur worden ontvangen en via Slovenská Pošta worden verzonden, worden nog dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen die na 13.00 uur worden ontvangen, worden de volgende werkdag via Slovenská Pošta verzonden. Tijdens weekends en feestdagen worden geen bestellingen verzonden. 
• Bestellingen die tijdens werkdagen worden ontvangen en die via Packeta vóór 09:00 uur worden verzonden, worden op dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen die na 09:00 uur worden ontvangen, worden de volgende werkdag door Packeta verzonden. Tijdens weekends en feestdagen worden geen bestellingen verzonden. 
• Elke klant wordt per e-mail op de hoogte gebracht van alle wijzigingen in de status van zijn bestelling. De status van de bestelling kan worden gecontroleerd na inloggen in het systeem. 
• De goederen worden via een koeriersdienst geleverd op het adres dat door de koper in de bestelling is opgegeven. De zending met de goederen bevat altijd een leveringsbon. De factuur wordt op verzoek per e-mail verzonden.
• Na ontvangst van de zending is de geadresseerde - klant verplicht om binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de zending de ongeopende producten visueel te controleren op de staat van de producten (cadeaus en andere reclameartikelen vallen niet onder de reclamaties), hun verpakking, de integriteit van de dop of andere beschadigingen! Na het verstrijken van 7 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst van de zending worden geen klachten van de geadresseerde - klant meer geaccepteerd!
• Het eigendomsrecht op de producten gaat over op de koper door de ontvangst en betaling van het volledige aankoopbedrag.
• Wij leveren goederen binnen de EU-lidstaten, maar ook naar andere landen buiten de EU. Voor landen buiten de EU-lidstaten zijn alle zendingen onderworpen aan een douaneaangifte.

Betalingsmogelijkheden

• De goederen kunnen op de volgende manieren worden betaald:

Rembours 
Slovenská Pošta - SP U betaalt het bedrag van de bestelling rechtstreeks aan de koerier van SP (Slovenská Pošta) bij levering van de bestelling, of bij afhaalpunten, Z-Boxen of Balíko-boxen.

Packeta - u betaalt het bedrag van de bestelling rechtstreeks bij de afhaalpunten, Z-Boxen, Balíko boxen of bij de koerier. De bedragen voor rembourszendingen worden altijd afgerond op hele getallen in €, centbedragen zijn niet toegestaan voor remboursbetalingen.

Betaalkaart
Dit is een van de veiligste betaalmethoden, die slechts enkele seconden duurt. U hoeft alleen het kaartnummer, de vervaldatum van de kaart en de CVV-code in te vullen. We verzenden de goederen onmiddellijk na ontvangst van de betaling.

Overschrijving naar een bankrekening
U maakt het bedrag voor de bestelling zo snel mogelijk na het plaatsen van de bestelling over naar onze bankrekening. We versturen de goederen onmiddellijk na ontvangst van de betaling. De betaling moet binnen 2 (twee) werkdagen op onze bankrekening zijn bijgeschreven! Anders heeft de verkoper het recht om de koopovereenkomst te ontbinden. De kosten voor de overschrijving zijn voor rekening van de besteller!

Aansprakelijkheid voor fouten op de website www.monsterking.eu

• De verkoper wijst erop dat de informatie op www.monsterking.eu gedeeltelijk afkomstig is van derden, onnauwkeurigheden kan bevatten en zonder voorafgaande kennisgeving kan worden bijgewerkt.
• De verkoper kan te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving de producten en diensten die op zijn website worden beschreven wijzigen en garandeert niet dat de inhoud ervan feitelijk correct is.
• De verkoper is niet aansprakelijk jegens andere partijen voor directe, indirecte of bijzondere schade die voortvloeit uit het gebruik van informatie op zijn eigen website of op websites waarnaar wordt verwezen.
• De verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden en klachtvoorwaarden te wijzigen en aan te vullen, ook zonder voorafgaande kennisgeving aan de koper. In geval van wijzigingen in de algemene voorwaarden of de klachtvoorwaarden, wordt het hele aankoopproces geregeld door de algemene voorwaarden die van kracht waren op het moment dat de koper de bestelling plaatste en die beschikbaar zijn op de website van de verkoper.

Bescherming van persoonsgegevens

• Bij het verzamelen van persoonsgegevens houdt de verkoper zich aan wet nr. 122/2013 Z. z. inzake de bescherming van persoonsgegevens en inzake de wijziging en aanvulling van bepaalde wetten (hierna "de wet" genoemd) in informatiesystemen. De verkoper respecteert de privacy van de koper. De verstrekte persoonsgegevens worden beschermd tegen misbruik en zullen nooit aan derden worden verstrekt. Door gebruik te maken van deze webwinkel stemt de koper in met het verzamelen en gebruiken van informatie over de koper en zijn aankopen onder de hierboven vermelde voorwaarden. Door zich te registreren, stemt de koper er automatisch mee in dat hij per e-mail of telefoon op de hoogte wordt gehouden van nieuws over de webwinkel. Als hij deze informatie niet langer wenst te ontvangen, kan hij zich te allen tijde via e-mail afmelden.
• De verkoper behoudt zich het recht voor om af te zien van de veiligheidsgarantie in geval van een aanval op de server door een onbekende dader (hacker). Alleen in dat geval zijn de bovenstaande regels voor gegevensverwerking niet van toepassing.

Slotbepalingen

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing in de versie die op de website van de exploitant staat op de dag van verzending van de elektronische bestelling, tenzij beide partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
• Door het verzenden van een elektronische bestelling aanvaardt de koper zonder voorbehoud alle bepalingen van de "algemene voorwaarden" in de versie die geldig is op de dag van verzending van deze bestelling.
• De koper verklaart dat hij vóór het invullen van de bestelling kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en dat hij hiermee akkoord gaat. Ongeacht de overige bepalingen van de overeenkomst is de verkoper niet aansprakelijk jegens de koper voor gederfde winst, gemiste kansen of andere indirecte of gevolgschade als gevolg van nalatigheid, contractbreuk of anderszins. Indien bepaalde bepalingen van deze voorwaarden door de bevoegde autoriteiten van de Slowaakse Republiek geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar worden verklaard, blijft de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen en de resterende delen van de betreffende bepaling onverminderd van kracht.

De verkoop van goederen via de webwinkel www.monsterking.eu valt niet onder de jurisdictie van de Slowaakse Republiek, maar valt onder het recht van de VS!

De relaties tussen beide partijen die niet onder deze "algemene voorwaarden" vallen worden beheerst door de relevante bepalingen van de geldende wetgeving van de VS!