Condizioni commerciali

Condizioni commerciali

• Le condizioni commerciali regolano i diritti e gli obblighi delle parti contraenti di un contratto di vendita a distanza stipulato tramite il portale internet www.monsterking.eu e la sua versione linguistica in lingua IT tra il venditore (Smart Trade LLC, USA) 
• Per acquirente si intende una persona fisica o giuridica registrata nel sistema che, previa autorizzazione, ha inviato un ordine elettronico elaborato dal sistema www.monsterking.eu.
• Per ordine elettronico si intende un modulo elettronico inviato, contenente informazioni sull'acquirente, l'elenco dei prodotti ordinati dall'offerta del negozio online e il prezzo di tali prodotti, elaborato dal sistema del negozio o un'e-mail inviata all'indirizzo del venditore.
• Smart Trade LLC,  non è soggetto al pagamento dell'IVA.

Ordine

• La validità dell'ordine elettronico è subordinata alla compilazione veritiera e completa di tutti i dati e le informazioni richiesti nel modulo di registrazione, compresi il numero di telefono e l'indirizzo e-mail.
• Tutti gli ordini elettronici ricevuti sono considerati come una proposta di contratto e sono considerati vincolanti.
• Il contratto di acquisto, sulla base del quale viene effettuata la vendita della merce dal venditore all'acquirente, nasce sulla base della conferma vincolante dell'ordine nel sistema. L'ordine (o parte di esso) confermato dal venditore tramite e-mail è considerato vincolante per entrambe le parti, a meno che non vi sia una violazione delle condizioni concordate al momento della conferma, e in tal caso si instaura un rapporto tra l'acquirente e il venditore.
• Sono considerate condizioni essenziali principalmente l'identificazione dell'acquirente, il contenuto dell'ordine (specifica esatta della merce e quantità), il prezzo della merce e della spedizione, il metodo di consegna, il metodo di pagamento della merce.
• L'acquirente sarà regolarmente informato sullo stato dell'ordine tramite e-mail. Il venditore può contattare telefonicamente l'acquirente per confermare l'ordine.

Con la conferma dell'ordine, l'acquirente dichiara di avere più di 18 anni!

Annullamento dell'ordine

• L'acquirente ha il diritto di annullare l'ordine tramite e-mail senza fornire alcuna motivazione entro 24 ore dall'invio dello stesso. Dopo la conferma vincolante dell'ordine, solo nel caso in cui il venditore non rispetti i termini di consegna concordati o previo accordo con il venditore. In caso di annullamento di un ordine confermato, l'acquirente è tenuto a risarcire il venditore per i danni causati da tale azione. Il venditore eserciterà il diritto al risarcimento dei danni soprattutto in caso di acquisto di merce "su ordinazione", che è stato necessario procurare su richiesta dell'acquirente, o nel caso in cui siano già state sostenute spese dimostrabili in relazione alla fornitura della merce. La penale di cancellazione può arrivare fino al 75% del prezzo totale della merce.
• In caso di pagamento online con carta di credito, il pagamento non è stato effettuato con successo entro 30 minuti dal ricevimento dell'ordine tramite l'e-shop, oppure su richiesta dell'acquirente è stata presentata una richiesta di annullamento dell'ordine e di rimborso dell'importo pagato per l'ordine, viene addebitata una commissione per il rimborso dell'importo dell'ordine fino al 10% dell'importo pagato per l'ordine!
• Il venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine o parte di esso nei seguenti casi:

1. in caso di ordine in contrassegno, l'ordine non ha potuto essere confermato in modo vincolante (numero di telefono errato, non raggiungibile, non risponde alle e-mail, indirizzo di contatto errato, ecc.)
2. nel caso in cui l'acquirente non abbia ritirato la merce in passato o abbia violato in altro modo i termini e le condizioni commerciali,
3. la merce non è più prodotta o fornita o il prezzo del fornitore della merce è cambiato in modo significativo.
4. Nel caso in cui si verifichi una delle situazioni sopra indicate, il venditore contatterà immediatamente l'acquirente per concordare la procedura da seguire. Se l'acquirente ha pagato una parte o l'intero importo del prezzo di acquisto, tale importo gli sarà rimborsato sul suo conto o indirizzo entro 15 giorni di calendario.

Recesso dal contratto di acquisto

• 1. L'acquirente ha il diritto, in conformità con la legge n. 102/2014 Z. z. sulla protezione dei consumatori nella vendita di beni o nella fornitura di servizi sulla base di un contratto concluso a distanza o di un contratto concluso al di fuori dei locali del venditore e sulla modifica e integrazione di alcune leggi (di seguito denominata "legge sulla tutela dei consumatori") di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. In caso di esercizio di tale diritto, l'acquirente è tenuto a rispettare le condizioni e la procedura di cui al punto 2 delle CGV. 2. Poiché in caso di recesso il contratto è annullato sin dall'inizio, il fornitore restituirà o sostituirà all'acquirente e l'acquirente al fornitore tutte le prestazioni reciprocamente accettate. Se l'acquirente decide di recedere dal contratto entro il termine indicato al punto 1, è tenuto a rispettare le seguenti condizioni:

contattare il venditore con la richiesta di recesso dal contratto indicando il numero dell'ordine, il proprio nome e cognome, la data di acquisto e il proprio numero di conto o indirizzo per il rimborso
se l'acquirente ha già ricevuto e ritirato la merce, la rispedisce al nostro indirizzo indicato nella sezione contatti alle seguenti condizioni:
la merce deve essere nella confezione originale integra (con la pellicola protettiva intatta)
la merce non deve essere stata utilizzata
la merce deve essere integra
la merce deve essere completa (compresi omaggi, shaker e simili)
inviare insieme alla prova d'acquisto - bolla di consegna / proforma / fattura

• Se le condizioni di cui al punto 2 sono soddisfatte, il venditore invierà il denaro per la merce tramite bonifico sul conto dell'acquirente entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento fisico della merce.
• La merce deve essere spedita tramite raccomandata e assicurata, poiché il venditore non è responsabile per eventuali smarrimenti.
• L'acquirente non ha il diritto di recedere dal contratto ai sensi del § 7 comma 6 lettera e) della legge sulla tutela dei consumatori (vendita di merce confezionata in imballaggi protettivi che non è possibile restituire per motivi di tutela della salute o igiene e il cui imballaggio protettivo è stato danneggiato dopo la consegna).
• I costi di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente!
• L'acquirente si fa carico di qualsiasi diminuzione di valore della merce causata da un utilizzo che va oltre quello necessario per verificarne la funzionalità e le caratteristiche.

Pacchi non ritirati

• verrete automaticamente inseriti nella "Black list", il che significa che non vi sarà consentito effettuare un nuovo ordine; se vi sarà consentito effettuare un nuovo acquisto, questo sarà possibile solo previo pagamento anticipato - pagamento online! Se non paghi in anticipo (pagamento online) entro 10 minuti dall'invio dell'ordine, l'ordine sarà "Annullato - cancellato" !
• Se avete pagato l'ordine in anticipo e la spedizione è stata restituita perché non ritirata, in questo caso il mittente si riserva il pieno diritto al risarcimento dell'intero importo del danno subito con la spedizione, poiché tutte le spedizioni vengono effettuate al di fuori del territorio della Repubblica Slovacca / UE. Commissioni del gateway di pagamento o della banca, al momento dell'accettazione del pagamento (tassa di transazione + altre commissioni) e anche commissioni per la restituzione del pagamento. Le spese di trasporto sono addebitate per intero al destinatario per la spedizione restituita, quindi non solo l'importo che paghi nell'ordine! Anche le spese di restituzione sono addebitate per intero al destinatario.

Condizioni di prezzo

Il prezzo dei prodotti rappresenta il prezzo finale, poiché non siamo soggetti IVA. I prezzi di spedizione e imballaggio sono indicati nella sezione Trasporto.

Trasporto

• Il trasporto sul territorio della Repubblica Slovacca è assicurato dal corriere convenzionato della Posta Slovacca - SP e Packeta.
• Il costo della spedizione per la Repubblica Slovacca è di 3,9 euro per ordini fino a 90 euro, oltre i 90 euro la spedizione è gratuita.
• Il venditore può spedire la merce immediatamente disponibile all'acquirente e consegnare la parte restante dell'ordine in un secondo momento entro i termini di legge, a condizione che all'acquirente non vengano addebitate spese di spedizione aggiuntive oltre a quelle incluse nell'ordine.

Consegna della merce

• Le consegne dell'oggetto della fornitura (merce ordinata) saranno effettuate nel più breve tempo possibile, in base alla disponibilità dei prodotti e alle possibilità operative del venditore.
• Gli ordini ricevuti durante il giorno lavorativo e spediti tramite Slovenská Pošta entro le ore 13:00 saranno spediti lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini ricevuti dopo le ore 13:00 saranno spediti il giorno lavorativo successivo tramite Slovenská Pošta. Durante i fine settimana e i giorni festivi gli ordini non vengono spediti. 
• Gli ordini ricevuti durante il giorno lavorativo e spediti tramite Packeta entro le ore 09:00 saranno spediti lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini ricevuti dopo le ore 09:00 saranno spediti il giorno lavorativo successivo tramite Packeta. Durante i fine settimana e i giorni festivi gli ordini non vengono spediti. 
• Ogni cliente viene informato di tutte le modifiche allo stato dell'ordine tramite e-mail. Lo stato dell'ordine può essere controllato dopo aver effettuato l'accesso al sistema. 
• La merce viene consegnata tramite corriere all'indirizzo indicato dall'acquirente nell'ordine. La spedizione della merce include sempre una bolla di consegna. La fattura verrà inviata via e-mail su richiesta.
• Dopo aver ricevuto la spedizione, il destinatario - cliente è tenuto, entro 7 giorni di calendario dalla ricezione della spedizione, a controllare visivamente lo stato dei prodotti non aperti (i regali e altri articoli promozionali non sono soggetti a reclamo), il loro imballaggio, l'integrità del tappo o altri danni! Dopo la scadenza dei 7 giorni di calendario dalla data di ricezione della spedizione, non saranno accettati reclami da parte del destinatario - cliente!
• Il diritto di proprietà sui prodotti passa all'acquirente al momento della ricezione e del pagamento dell'intero prezzo di acquisto.
• Consegniamo la merce nei paesi membri dell'UE, ma anche in altri paesi al di fuori dell'UE. Per i paesi al di fuori degli Stati membri dell'UE, tutte le spedizioni sono soggette a dichiarazione doganale.

Modalità di pagamento

• È possibile pagare la merce con le seguenti modalità:

Contrassegno 
Slovenská Pošta - SP il pagamento dell'importo dell'ordine viene effettuato direttamente al corriere SP (Slovenská Pošta) al momento della consegna dell'ordine, oppure presso i punti di ritiro, Z-Box, Balíko box.

Packeta - l'importo dell'ordine viene pagato direttamente presso i punti di ritiro, Z-Box, Balíko box o al corriere. Gli importi in contrassegno sono sempre arrotondati a numeri interi in €, i centesimi non sono ammessi per il pagamento in contrassegno. La merce viene spedita immediatamente dopo il ricevimento del pagamento.

Bonifico bancario
Il pagamento dell'ordine deve essere effettuato sul nostro conto bancario il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine. La merce viene spedita immediatamente dopo il ricevimento del pagamento. Il pagamento deve essere accreditato sul nostro conto bancario entro 2 (due) giorni lavorativi! In caso contrario, il venditore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita. Le spese di trasferimento sono a carico dell'acquirente!

Responsabilità per errori sul sito www.monsterking.eu

• Il venditore avverte che le informazioni riportate su www.monsterking.eu sono in parte tratte da fonti terze, possono contenere inesattezze e possono essere aggiornate senza preavviso.
• Il venditore può modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti e i servizi descritti sul proprio sito e non garantisce la correttezza dei contenuti.
• Il venditore non è responsabile nei confronti di terzi per danni diretti, indiretti o straordinari causati dall'utilizzo delle informazioni contenute nel proprio sito web o in siti web collegati.
• Il venditore si riserva il diritto di modificare e integrare le presenti CGV e le condizioni di reclamo anche senza preavviso all'acquirente. In caso di modifica delle CGV o delle condizioni di reclamo, l'intero processo di acquisto è regolato dalle CGV in vigore al momento dell'invio dell'ordine da parte dell'acquirente, disponibili sul sito web del venditore.

Protezione dei dati personali

• Il venditore, nella raccolta dei dati personali, si attiene alla legge n. 122/2013 Z. z. sulla protezione dei dati personali e sulla modifica e integrazione di alcune leggi (di seguito denominata "legge") nei sistemi informativi. Il venditore rispetta la privacy dell'acquirente. I dati personali forniti sono protetti da abusi e non saranno mai ceduti a terzi.
• Utilizzando questo negozio online, l'acquirente acconsente alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni relative all'acquirente e ai suoi acquisti alle condizioni sopra indicate. Con la registrazione, l'acquirente acconsente automaticamente a essere informato sulle novità relative al negozio online tramite e-mail o telefono. Se non desidera più ricevere tali informazioni, ha la possibilità di interromperne l'invio in qualsiasi momento tramite e-mail. Il venditore si riserva il diritto di recedere dalla garanzia di sicurezza in caso di attacco al server da parte di un autore sconosciuto (hacker). Solo in tal caso non si applicano le regole di cui sopra relative al trattamento dei dati.

Disposizioni finali

• Le presenti condizioni generali di contratto si applicano nella versione pubblicata sul sito web del gestore alla data di invio dell'ordine elettronico, salvo diversamente concordato tra le parti.
• Con l'invio dell'ordine elettronico, l'acquirente accetta senza riserve tutte le disposizioni delle "condizioni commerciali" nella versione in vigore alla data di invio dell'ordine.
• L'acquirente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni generali di contratto prima di compilare l'ordine e di accettarle. Indipendentemente dalle altre disposizioni del contratto, il venditore non è responsabile nei confronti dell'acquirente per mancato guadagno, perdita di opportunità o qualsiasi altra perdita indiretta o consequenziale derivante da negligenza, violazione del contratto o causata in altro modo. Nel caso in cui alcune disposizioni delle presenti condizioni siano ritenute invalide o inapplicabili, in tutto o in parte, dalle autorità competenti della Repubblica Slovacca, la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni e delle restanti parti della disposizione in questione rimangono inalterate.

La vendita di merci tramite il negozio online www.monsterking.eu non rientra nella giurisdizione della Repubblica Slovacca, ma è regolata dalla legge degli Stati Uniti!

I rapporti tra le due parti che non sono regolati dalle presenti "condizioni commerciali" sono regolati dalle disposizioni pertinenti delle leggi vigenti negli Stati Uniti!