Διαδικασία υποβολής παραπόνων

Όροι εγγύησης και διαδικασία υποβολής παραπόνων Αυτή η διαδικασία παραπόνων ισχύει για αγαθά που αγοράστηκαν από τον Πωλητή και των οποίων η καταγγελία υποβλήθηκε εντός της περιόδου εγγύησης των 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς των αγαθών.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΗ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΑΝΟΙΧΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ, ΚΑΘΩΣ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΝΟΜΙΚΗ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΤΕΤΟΙΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ! ΕΠΙΤΡΕΠΟΝΤΑΙ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΟΥΝ ΜΟΝΟ ΜΗ ΑΝΟΙΧΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ, ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΟΝΤΑΙ ΣΕ ΑΚΑΘΑΡΤΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ!

Για κάθε προϊόν που αγοράζεται από τον Πωλητή, περιλαμβάνεται δελτίο αποστολής - το οποίο χρησιμεύει ως τιμολόγιο, εάν είναι απαραίτητο. Αφού συνδεθεί στον λογαριασμό του στο monsterking.eu, ο πελάτης μπορεί να κατεβάσει το FA. Το FA χρησιμεύει επίσης ως έγγραφο εγγύησης. Σε περίπτωση πλήρους επιστροφής χρημάτων για την παραγγελία, το ποσό επιστροφής μειώνεται κατά το ποσό των εξόδων αποστολής + τα έξοδα επιστροφής, πράγμα που σημαίνει ότι επιστρέφεται μόνο το ποσό για το προϊόν που ζητείται! Σε περίπτωση δέσμευσης προϊόντος στο τελωνείο, επιστρέφεται μόνο το ποσό για το προϊόν, πράγμα που σημαίνει ότι τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη, καθώς και τα τελωνειακά τέλη + φόρους! Κατά την παραλαβή των προϊόντων, ο αγοραστής υποχρεούται να ελέγξει τα εξής: εάν πρόκειται για προϊόν που έχει παραγγελθεί (εάν πρόκειται για προϊόν που δεν έχει παραγγελθεί, μην αποσυσκευάσετε τα προϊόντα, μην τα ανοίξετε, διαφορετικά δεν θα είναι δυνατή η αντικατάστασή τους) εάν το προϊόν είναι άθικτο· η εγγύηση δεν καλύπτει ελαττώματα προϊόντων που προκαλούνται από ακατάλληλη χρήση, αποθήκευση ή ζημιά στα προϊόντα από τον αγοραστή. Η συσκευασία και το περιεχόμενο του προϊόντος δεν πρέπει να έχουν μηχανικές βλάβες (μηχανική ζημιά νοείται η ζημιά στο προϊόν που δεν θα μπορούσε να προκληθεί από την κανονική χρήση του προϊόντος για τον σκοπό για τον οποίο κατασκευάστηκε). Σε περίπτωση δικαιώματος αξίωσης, ο αγοραστής υποχρεούται να αποστείλει το προϊόν που ζητείται με δικά του έξοδα μέσω της υπηρεσίας Packet, μέσω του αριθμού πελάτη μας: 92249185 - Monsterking.eu.

Greece:

ELTA HUB /PACKETA ROMANIA SRL

HUB Oraiokastro / Thessaloniki

57013

Code: 309884/00/01

*Οι επιστροφές μπορούν να αποσταλούν σε αυτήν τη διεύθυνση επιστροφής μόνο μέσω του μεταφορέα ΕΛΤΑ. Εάν η αποστολή αποσταλεί από άλλον μεταφορέα, δεν θα είναι δυνατή η αποδοχή ή η διεκπεραίωσή της για διαδικαστικούς λόγους.