Общи условия

Общи условия

• Общите условия уреждат правата и задълженията на страните по договор за дистанционна покупка, сключен чрез интернет портала www.monsterking.eu и неговата езикова версия на словашки език между продавача (Smart Trade LLC, САЩ) и купувача. 
• За купувач се счита физическо или юридическо лице, регистрирано в системата, което е изпратило електронна поръчка, обработена от системата www.monsterking.eu, след собствено одобрение.
• Под електронна поръчка се разбира подадена електронна форма, съдържаща информация за купувача, списък с поръчаните стоки от офертата на електронния магазин и цената на тези стоки, обработена от системата на магазина, или имейл, изпратен на адреса на продавача.
• Smart Trade LLC не е плательц на ДДС.

Поръчка

• Условието за валидност на електронната поръчка е вярно и пълно попълване на всички данни и изисквания, посочени във формуляра за регистрация, включително телефонен номер за връзка и имейл.
• Всички получени електронни поръчки се считат за проект на договор и се считат за обвързващи.
• Договорът за покупка, въз основа на който се осъществява продажбата на стоки от продавача на купувача, се създава въз основа на обвързващо потвърждение на поръчката в системата. Поръчка (или част от нея), потвърдена от продавача по електронна поща, се счита за обвързваща за двете страни, при условие че условията, договорени в момента на потвърждението, не са нарушени, и в този момент се установява връзка между купувача и продавача.
• Основните условия са предимно идентификацията на купувача, съдържанието на поръчката (точното описание на стоките и тяхното количество), цената на стоките и транспорта, начинът на доставка и начинът на плащане за стоките. Продавачът може да се свърже с купувача по телефона с цел потвърждаване на поръчката.

С потвърждаването на поръчката купувачът декларира, че е навършил 18 години!

Анулиране на поръчка

• Купувачът има право да анулира поръчката по електронна поща без да посочва причина в рамките на 24 часа от нейното подаване. След обвързващо потвърждение на поръчката, само ако продавачът не спази договорените условия за доставка или след съгласие с продавача. В случай на анулиране на потвърдена поръчка, купувачът е длъжен да компенсира продавача за всички вреди, настъпили в резултат на това действие. Продавачът упражнява правото си на обезщетение за вреди, особено в случай на покупка на стоки „по поръчка“, които са били набавени по искане на купувача, или в случай че вече са били направени доказуеми разходи във връзка с осигуряването на стоките. Таксата за анулиране може да бъде до 75% от общата цена на стоките.
• Ако онлайн плащането с кредитна карта не е било успешно извършено в рамките на 30 минути от получаването на поръчката чрез електронния магазин или ако клиентът е поискал анулиране на поръчката и възстановяване на сумата, платена за поръчката, за възстановяването ще бъде начислена такса до 10% от сумата, платена за поръчката!
• Продавачът си запазва правото да анулира поръчката или част от нея в следните случаи:

1. в случай на поръчка с наложен платеж, поръчката не може да бъде потвърдена (неправилен телефонен номер, не е наличен, не отговаря на имейли, неправилно посочен адрес за контакт и др.)
2. ако купувачът не е приел стоки в миналото или по друг начин е нарушил условията и разпоредбите,
3. стоките вече не се произвеждат или доставят, или цената на доставчика се е променила значително.
4. Ако възникне някоя от горните ситуации, продавачът незабавно ще се свърже с купувача, за да се споразумеят за по-нататъшни стъпки. Ако купувачът е платил част или цялата покупна цена, тази сума ще бъде преведена обратно на неговата сметка или адрес в рамките на 15 календарни дни.

Отказ от договора за покупка

• 1. Купувачът има право, в съответствие със Закон № 102/2014 Сб. за защита на потребителите при продажба на стоки или предоставяне на услуги въз основа на договор от разстояние или договор, сключен извън търговския обект на продавача, и за изменение на някои закони (наричан по-нататък „Закон за защита на потребителите“) да се откаже от договора за покупка в срок от 14 работни дни от получаването на стоките. Ако това право бъде упражнено, купувачът е длъжен да спази условията и процедурата, посочени в точка 2 от ОУ. 2. Предвид факта, че в случай на отказ договорът се анулира от самото начало, доставчикът е длъжен да върне или замени всички взаимно приети изпълнения на купувача, а купувачът – на доставчика. Ако купувачът реши да се откаже от договора в срока, посочен в точка 1, той е длъжен да спази следните условия:

да се свърже с продавача с искане за отказ от договора, като посочи номера на поръчката, своето име и фамилия, датата на покупката и номера на сметката си или адреса за възстановяване на сумата
ако купувачът вече е получил и приел стоките, той трябва да ги изпрати обратно на нашия адрес, посочен в раздела за контакти, при следните условия:
стоките трябва да са в оригиналната си неповредена опаковка (с неповреден защитен филм)
стоките не трябва да са били използвани
стоките трябва да са неповредени
стоките трябва да са пълни (включително подаръци, шейкъри и др.)
изпратете я заедно с доказателство за покупка – доставна бележка / проформа фактура / фактура

• Ако условията, посочени в точка 2, са изпълнени, продавачът ще преведе парите за стоките по сметката на купувача не по-късно от 14 работни дни след физическото получаване на стоките.
• Стоките трябва да бъдат изпратени с препоръчана поща и застраховани, тъй като продавачът не носи отговорност за евентуална загуба.
• Купувачът няма право да се откаже от договора по смисъла на член 7, параграф 6, буква е) от Закона за защита на потребителите (продажба на стоки в защитна опаковка, които не могат да бъдат върнати по здравословни или хигиенни причини и чиято защитна опаковка е била счупена след доставката).
• Разходите за връщане на стоките се поемат от купувача!
• Купувачът поема всякаква загуба на стойност на стоките, причинена от тяхното използване над необходимото за определяне на функционалността и характеристиките на стоките.

Непотърсени пратки

• Вие автоматично ще бъдете включени в „Черния списък”, което означава, че може да не ви бъде позволено да направите нова поръчка. Ако ви бъде позволено да направите нова покупка, това ще бъде възможно само след предварително плащане – онлайн плащане! Ако не платите предварително (онлайн плащане) в рамките на 10 минути от поставянето на поръчката, поръчката ще бъде „Анулирана“. !
• Ако сте платили поръчката си предварително и пратката е върната като недоставима, в този случай изпращачът си запазва пълното право на обезщетение за цялата сума на щетите, нанесени при транспортирането на пратката – тъй като всички пратки се изпращат извън територията на Словашката република / ЕС. Таксите, начислени от платежния портал или банката при приемане на плащането (такса за транзакция + други такси), както и таксите за връщане на плащането. Таксата за доставка се начислява изцяло на получателя за върнатата пратка, т.е. не само сумата, която плащате в поръчката! Таксите за връщане също се начисляват изцяло на получателя.

Условия за ценообразуване

Цената на продуктите е крайната цена, тъй като ние не сме платци на ДДС. Цените за пощенски разходи и опаковка са посочени в раздела „Доставка“.

Доставка

• Доставката в рамките на Словашката република се извършва от договорния куриер на Slovenská Pošta - SP и Packeta.
• Продавачът може да изпрати стоките, които са незабавно налични, на купувача и да достави останалата част от поръчката по-късно в рамките на законоустановения срок, при условие че на купувача не се начисляват допълнителни пощенски разходи, освен тези, включени в поръчката.

Доставка на стоки

• Доставките на предмета на изпълнение (поръчаните стоки) ще бъдат изпратени възможно най-скоро, в зависимост от наличността на продуктите и оперативните възможности на продавача.
• Поръчки, получени в работно време и изпратени чрез Slovenská Pošta (Словашката поща) до 13:00 часа, се изпращат в същия работен ден. Поръчки, получени след 13:00 часа, се изпращат на следващия работен ден чрез Slovenská Pošta. Поръчките не се изпращат през почивните дни и официалните празници. 
• Поръчките, получени през работните дни, които са изпратени чрез Packeta преди 9:00 ч., ще бъдат изпратени в същия работен ден. Поръчките, получени след 9:00 ч., ще бъдат изпратени чрез Packeta на следващия работен ден. Поръчките не се изпращат през почивните дни и официалните празници. 
• Всеки клиент се информира за всички промени в статуса на поръчката си по електронна поща. Статусът на поръчката може да се провери след влизане в системата. 
• Стоките се доставят с куриерска служба на адреса, посочен от купувача в поръчката. Пратките винаги включват доставна бележка. Фактурата се изпраща по имейл при поискване.
• При получаване на пратката получателят - клиентът е длъжен да провери визуално състоянието на продуктите (подаръци и други промоционални артикули не подлежат на рекламация), тяхната опаковка, целостта на капачката или други повреди в рамките на 7 календарни дни от получаване на пратката! След 7 календарни дни от датата на получаване на пратката, рекламации от получателя - клиент няма да се приемат!
• Собствеността върху продуктите преминава към купувача при получаване и плащане на пълната покупна цена.
• Доставяме стоки в държавите-членки на ЕС, както и в други държави извън ЕС. За държави извън държавите-членки на ЕС всички пратки подлежат на митническа декларация.

Начини на плащане

• Стоките могат да бъдат платени по следните начини:

Наложен платеж 
Slovenská Pošta - SP Плащате сумата на поръчката директно на куриера на SP (Словашката поща) при доставка на поръчката или в пунктове за събиране, Z-Boxes или Parcel Boxes.

Packeta - плащате сумата на поръчката директно в пунктовете за получаване, Z-Boxes, Parcel Boxes или на куриера. Сумите за наложен платеж винаги се закръгляват до цели числа в евро, центове не се приемат за плащания с наложен платеж. Платежна карта Това е една от сигурните форми на плащане, която отнема няколко секунди и изисква да попълните номера на картата, датата на валидност и CVV кода. Изпращаме стоките веднага след получаване на плащането. Банков превод Изпращаме стоките веднага след получаване на плащането. Плащането трябва да бъде преведено по банковата ни сметка в рамките на 2 (два) работни дни! В противен случай продавачът има право да се откаже от договора за покупка. Таксите за превода са за сметка на клиента!

Отговорност за грешки на уебсайта www.monsterking.eu

• Продавачът отбелязва, че информацията, предоставена на www.monsterking.eu, е частично взета от трети страни, може да съдържа неточности и може да бъде актуализирана без предизвестие.
• Продавачът може да променя продуктите и услугите, описани на своя уебсайт, по всяко време без предизвестие и не гарантира фактическата точност на тяхното съдържание.
• Продавачът не носи отговорност пред трети лица за преки, косвени или извънредни щети, причинени от използването на информация от собствения му уебсайт или от свързани с него уебсайтове.
• Продавачът си запазва правото да променя и допълва настоящите ОУ и условия за рекламации без предизвестие към Купувача. В случай на промяна в ОУ или условията за рекламации, целият процес на покупка се урежда от ОУ, които са били валидни към момента на подаване на поръчката от купувача и които са достъпни на уебсайта на Продавача.

Защита на личните данни

• При събирането на лични данни Продавачът спазва Закон № 122/2013 Сб. за защита на личните данни и за изменения и допълнения на някои закони (наричан по-нататък „Законът“) в информационните системи. Продавачът зачита правото на личен живот на купувача. Предоставените лични данни са защитени от злоупотреба и никога няма да бъдат разкривани на трети лица. Чрез използването на този онлайн магазин купувачът дава съгласие за събирането и използването на информация за него и неговите покупки при условията, посочени по-горе. С регистрацията си купувачът автоматично дава съгласие да бъде информиран за новини, свързани с онлайн магазина, по електронна поща или по телефона. Ако вече не желае да получава тази информация, той може да се отпише по всяко време по електронна поща. Продавачът си запазва правото да се оттегли от гаранцията за сигурност в случай на атака срещу сървъра от неизвестен извършител (хакер). Само в такъв случай горните правила за обработка на данни не се прилагат.

Заключителни разпоредби

• Настоящите общи условия се прилагат в версията, посочена на уебсайта на оператора в деня на изпращане на електронната поръчка, освен ако между двете страни не е изрично договорено друго.
• С изпращането на електронна поръчка купувачът приема безусловно всички разпоредби на „общите условия“ в версията, валидна в деня на изпращане на тази поръчка.
• Купувачът декларира, че е прочел настоящите общи условия преди да завърши поръчката и че е съгласен с тях. Независимо от други разпоредби в договора, продавачът не носи отговорност пред купувача за пропуснати ползи, загуба на възможности или други косвени или последващи загуби, произтичащи от небрежност, нарушение на договора или по друга причина. Ако някоя от разпоредбите на тези условия бъде счетена от компетентните органи на Словашката република за невалидна или неприложима, изцяло или частично, валидността и приложимостта на останалите разпоредби и останалите части от съответната разпоредба остават незасегнати.

Продажбата на стоки чрез онлайн магазина www.monsterking.eu не попада под юрисдикцията на Словашката република, а се регулира от законодателството на САЩ!

Отношенията между двете страни, които не се регулират от настоящите „условия и положения“ се уреждат от съответните разпоредби на приложимото право на САЩ!