Panaszkezelési eljárás

Garanciafeltételek és panasztételi eljárás

Ez a panasztételi eljárás az Eladótól vásárolt árukra vonatkozik, amelyek panasza az áruk megvásárlásától számított 12 hónapos garanciaidőn belül történt. Miután bejelentkezett számlájára a monsterking.eu webhelyen, az ügyfél letöltheti a FA-t. Az FA garanciadokumentumként is szolgál .Az áruk átvételekor a vevő köteles ellenőrizni a következőket: megrendelésre került-e egy termék (ha nem megrendelésre került termék, akkor ne csomagolja ki az árut, nyissa ki őket, különben nem cserélhető ki) a termék ép; a jótállás nem terjed ki az áruk olyan hibáira, amelyeket a vásárló nem megfelelő használata, tárolása vagy az áruk sérülése okozott. A termék csomagolása és tartalma nem szabad mechanikusan sérülni (mechanikai sérülés: a termék olyan károsodása, amelyet a termék rendeltetésszerű használata nem okozhatott volna, amelyre azt előállították.) A vevőnek a fenti feltételekkel a címre a fenti feltételekkel kell követelnie az igényelt árut.